Betalen
Bij Orchideeland betaal je veilig en eenvoudig met de betaalmethode die het beste bij je past. Op deze pagina lees je welke betaalmogelijkheden we aanbieden en hoe je betaling wordt verwerkt.
Beschikbare betaalmethoden
Tijdens het afrekenen kun je kiezen uit de volgende betaalmethoden:
- iDEAL | Wero: betaal direct en veilig via je eigen Nederlandse bank.
- Bancontact: betaal direct en veilig via je eigen Belgische bank.
- Creditcard: betaal met een creditcard die tijdens het afrekenen wordt geaccepteerd.
- Klarna: betaal volgens de betaalmogelijkheden en voorwaarden die Klarna tijdens het afrekenen aanbiedt.
De betaalmethoden die voor jouw bestelling beschikbaar zijn, worden tijdens het afrekenen getoond. Het kan voorkomen dat een betaalmethode niet voor iedere bestelling, klant of locatie beschikbaar is.
Wanneer wordt je betaling verwerkt?
Je betaling wordt direct bij het plaatsen van de bestelling verwerkt. Zodra de betaling succesvol is afgerond of goedgekeurd, ontvang je per e-mail een bevestiging van je bestelling.
Kies je voor Klarna? Dan wordt je bestelling verwerkt nadat Klarna de betaling heeft goedgekeurd. Je betaalt het bedrag vervolgens rechtstreeks aan Klarna volgens de betaaltermijn en voorwaarden die bij het afrekenen worden getoond.
Betaling mislukt of afgebroken
Is je betaling mislukt of heb je het betaalproces afgebroken? Controleer dan eerst of het bedrag van je rekening is afgeschreven en of je een bestelbevestiging hebt ontvangen.
Heb je geen bestelbevestiging ontvangen en is het bedrag niet afgeschreven? Dan is je bestelling waarschijnlijk niet correct geplaatst. Je kunt de bestelling opnieuw plaatsen en de betaling nogmaals uitvoeren.
Is het bedrag wel afgeschreven, maar heb je geen bestelbevestiging ontvangen? Neem dan contact met ons op. Vermeld daarbij je naam, het betaalde bedrag en het tijdstip van de betaling, zodat we dit voor je kunnen controleren.
Prijzen en verzendkosten
Alle prijzen op onze webshop worden vermeld in euro’s en zijn inclusief btw. De verzendkosten worden tijdens het afrekenen duidelijk getoond voordat je de bestelling definitief plaatst.
Het volledige bedrag dat je voor de bestelling betaalt, wordt altijd weergegeven voordat je akkoord gaat met de betalingsverplichting.
Veilig betalen
Betalingen worden verwerkt via de beveiligde betaalomgeving van onze betaaldienstverlener. Orchideeland ontvangt niet alle volledige betaalgegevens, zoals je volledige creditcard- of bankgegevens.
Controleer tijdens het betalen altijd of je je in een beveiligde betaalomgeving bevindt en deel persoonlijke betaalgegevens nooit per e-mail of telefoon.
Terugbetalingen
Heb je recht op een terugbetaling? Dan storten we het bedrag in beginsel terug via dezelfde betaalmethode die je voor de oorspronkelijke bestelling hebt gebruikt.
Na verwerking van de terugbetaling kan het enkele werkdagen duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening. De exacte verwerkingstijd is afhankelijk van je bank of betaaldienstverlener.
Heb je met Klarna betaald? Dan wordt de terugbetaling via Klarna verwerkt. Controleer na een retour of annulering ook je betaaloverzicht bij Klarna.
Bestelbevestiging
Na het succesvol plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging op het e-mailadres dat je tijdens het afrekenen hebt ingevuld. Controleer daarom zorgvuldig of je e-mailadres correct is.
Heb je geen bestelbevestiging ontvangen? Controleer dan eerst je map met ongewenste e-mail. Kun je de bevestiging daar ook niet vinden? Neem dan contact met ons op.
Contact
Heb je een vraag over een betaling of terugbetaling? Neem dan contact met ons op:
Orchideeland
E-mail: info@orchideeland.nl
Telefoonnummer: 06 20 94 58 55
Vestigingsadres: Curaçaostraat 67, 9715 SC Groningen
KvK-nummer: 42075142
Btw-nummer: NL005474458B34
Laatst bijgewerkt: 24 juli 2026